问题描述
许多用户在使用Microsoft Word时遇到文档打开后立即闪退或自动关闭的问题。这种情况可能由多种原因引起，包括软件冲突、模板损坏、加载项问题或文档本身损坏等。本文提供多种经过验证的解决方法，帮助您快速恢复Word正常使用。
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方法一：重置Normal模板
Normal.dotm模板损坏是导致Word闪退的常见原因。
- 关闭所有Office程序
- 按下 Win + R 键，输入
%appdata%\microsoft\templates，回车
- 找到并重命名
Normal.dotm文件为Normal_old.dotm
- 重新启动Word，程序会自动创建新的Normal模板
提示：如果问题解决，说明原模板已损坏。您可以在确认新模板正常后删除旧文件。
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方法二：禁用加载项
第三方加载项可能导致Word不稳定。
- 以管理员身份运行Word
- 点击"文件"→"选项"→"加载项"
- 在底部"管理"下拉菜单中选择"COM加载项"，点击"转到"
- 取消勾选所有加载项，点击"确定"
- 重启Word测试是否还闪退
- 如果正常，可逐个启用加载项以确定问题来源
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方法三：修复Office程序
Office安装文件损坏可能导致各种异常。
- 打开"控制面板"→"程序和功能"
- 找到"Microsoft Office"，右键选择"更改"
- 选择"快速修复"，点击"修复"
- 如果问题依旧，尝试"联机修复"
- 修复完成后重启电脑
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方法四：安全模式启动
在安全模式下可以排除多种干扰因素。
- 按下 Win + R 键，输入
winword /safe，回车
- 如果Word在安全模式下正常运行
- 说明问题可能由模板、加载项或设置引起
- 可结合方法一和方法二进一步排查
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方法五：检查文档是否损坏
特定文档损坏可能导致打开时闪退。
- 尝试打开其他Word文档，确认是否只有特定文件有问题
- 对于损坏文档，可尝试：
- 使用"打开并修复"功能
- 将文档另存为其他格式（如.txt）再重新导入
- 使用Word的"从任意文件恢复文本"转换器
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方法六：更新系统和Office
过时的系统或Office版本可能存在已知bug。
- 检查Windows更新，安装所有重要更新
- 打开Word，点击"文件"→"账户"→"更新选项"→"立即更新"
- 安装所有可用的Office更新
- 重启电脑后测试
建议定期更新Office以获得最新的安全补丁和功能改进。